Sektoraler Sozialer Dialog

Der Sektorale Soziale Dialog beschränkt sich auf branchenspezifische Fragen und findet zwischen den europäischen Sozialpartnerorganisationen der jeweiligen Branche statt.

Am Sozialen Dialog der europäischen Versicherungswirtschaft nehmen für die Arbeitgeber die Dachverbände Insurance Europe (European Insurance and Reinsurance Federation), BIPAR (European Federation of Insurance Intermediaries) sowie AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe) und für die Arbeitnehmer die europäische Dienstleistungsgewerkschaft UNI Europa teil. Der AGV vertritt die Interessen seiner Mitglieder über die Insurance Europe Social Dialogue Platform, deren Mitglieder die Verhandlungen mit UNI Europa führen. Aktueller Vorsitzender der Platform ist der stellvertretende Hauptgeschäftsführer des AGV, Dr. Sebastian Hopfner.

Der Soziale Dialog in der Versicherungswirtschaft existiert seit 2001. Im Mai 2004 wurde er aufgrund divergierender Ansichten über den Rechtscharakter einer gemeinsamen Erklärung zur betrieblichen Weiterbildung vorübergehend ausgesetzt und schließlich im September 2007 wieder aufgenommen.

Als konkretes Ergebnis der intensiven Gespräche seit der Wiedereinführung des Dialogs ist es den Sozialpartnern gelungen, eine gemeinsame Demografie-Erklärung zu erarbeiten und Anfang 2010 zu verabschieden.

Ein weiterer Baustein des gemeinsamen Demografie-Projektes, das von der Europäischen Kommission als sehr erfolgreich gewürdigt wurde, umfasst die 2012 veröffentlichte Broschüre zum Umgang mit den demografischen Herausforderungen in der Versicherungswirtschaft. Nähere Informationen zum Demografie-Projekt der europäischen Sozialpartner finden Sie hier.

Die europäische Erklärung vom 26. Januar 2010 wurde in Deutschland durch die Gemeinsame Erklärung von AGV und ver.di vom 28. November 2014 aufgegriffen, die im Januar 2015 veröffentlicht wurde. Im Mittelpunkt stehen attraktive und flexible Arbeitsbedingungen, Weiterbildung sowie betriebliche Gesundheitsförderung. Die Sozialpartner betonen dabei auch die Eigenverantwortung der Beschäftigten und vereinbarten einen regelmäßigen Austausch über betriebliche Maßnahmen und gute Praxisbeispiele.

Ein weiteres Ergebnis des Dialogs der europäischen Sozialpartner ist der Abschluss einer gemeinsamen Erklärung zum Thema Telearbeit im Jahr 2015, über die mehr als zwei Jahre verhandelt worden war. Diese gemeinsame Erklärung geht auf die im Jahr 2002 unterzeichnete Erklärung der Sozialpartner auf intersektoraler Ebene zurück und beleuchtet das Thema Telearbeit aus dem Branchenblickwinkel.

Im Oktober 2016 verabschiedeten die europäischen Sozialpartner nach gut einem Jahr intensiver Diskussionen die Gemeinsame Rahmenerklärung zu den sozialen Auswirkungen der Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft. Sie bietet einen Rahmen für den Austausch über die soziale Gestaltung des digitalen Wandels auf nationaler und auf Unternehmensebene.

Am 15. Februar 2019 konkretisierten die europäischen Sozialpartner die Digitalisierungserklärung durch eine Fortsetzungserklärung. Im Mittelpunkt stehen Weiterbildung und der Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit als gemeinsame Aufgabe von Unternehmen und Beschäftigten. Weitere Themen sind mobile und zeitlich flexible Arbeit, Erreichbarkeit, Prävention sowie die Kommunikation zwischen Gewerkschaften und Beschäftigten.

Am selben Tag verabschiedeten die Sozialpartner eine Gemeinsame Erklärung zu den Auswirkungen der Regulierung auf die Beschäftigung in der Versicherungswirtschaft. Darin sprechen sie sich für ausreichende Umsetzungsfristen, die Vermeidung von Doppelregulierung und eine bessere Abstimmung bestehender und neuer Regelungen aus. Die Erfahrungen der Sozialpartner sollen stärker in die Gesetzgebungsverfahren einfließen.

Mit der Gemeinsamen Erklärung zum Einsatz Künstlicher Intelligenz vom 16. März 2021 setzen sich die Sozialpartner für eine verantwortungsvolle Nutzung dieser Technologie ein, auch im Personalbereich. Sie betonen deren Chancen für Unternehmen und Beschäftigte sowie die Bedeutung menschlicher Beteiligung, rechtlicher und ethischer Standards und des Schutzes der Gesundheit der Beschäftigten.

Am 9. März 2022 folgte die Gemeinsame Erklärung zu Vielfalt, Integration und Nichtdiskriminierung. Sie behandelt Chancengleichheit von der Personalauswahl über die Entlohnung bis zur Weiterbildung und Führungskräfteentwicklung. Die Erklärung hat empfehlenden Charakter und ermutigt Unternehmen, geeignete Maßnahmen zur Förderung von Vielfalt und Inklusion zu entwickeln.

Die Gemeinsame Erklärung zur Attraktivität der Versicherungsarbeitgeber in Europa vom 12. März 2026 stellt die Gewinnung, Bindung und Weiterentwicklung von Beschäftigten in den Mittelpunkt. Sie hebt insbesondere gute Arbeitsbedingungen, moderne Arbeitsformen, die Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben, Chancengleichheit, Weiterbildung und Karrierewege sowie ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld hervor.

Am 17. September 2026 ergänzten die Sozialpartner die Erklärung zu Vielfalt, Integration und Nichtdiskriminierung um einen Nachtrag zur Vermeidung und Bekämpfung von Gewalt und Belästigung am Arbeitsplatz. Dieser empfiehlt einen Null-Toleranz-Ansatz, Präventionsmaßnahmen, vertrauliche und unparteiische Verfahren sowie Schulungs- und Unterstützungsangebote. Er berücksichtigt auch digitale Formen der Belästigung, Übergriffe durch Dritte und die Auswirkungen häuslicher Gewalt auf das Arbeitsleben. Der Nachtrag hat ebenfalls empfehlenden Charakter.
 

Sectoral Social Dialogue

Sectoral social dialogue is limited to sector-specific issues and takes place between the European social partner organisations in the relevant sector.

The social dialogue within the European insurance industry involves, on the employers’ side, the umbrella organisations Insurance Europe (European Insurance and Reinsurance Federation), BIPAR (European Federation of Insurance Intermediaries) and AMICE (Association of Mutual Insurers and Insurance Cooperatives in Europe), and, on the employees’ side, the European services trade union UNI Europa. The AGV represents the interests of its members via the Insurance Europe Social Dialogue Platform, whose members conduct the negotiations with UNI Europa. The current chair of the Platform is the AGV’s Deputy Chief Executive, Dr Sebastian Hopfner.

The Social Dialogue in the insurance industry has existed since 2001. It was temporarily suspended in May 2004 due to diverging views on the legal nature of a joint declaration on continuing vocational training and was finally resumed in September 2007.

As a concrete outcome of the intensive discussions since the dialogue was resumed, the social partners succeeded in drawing up a joint declaration on demography and adopting it in early 2010.

Another component of the joint demography project, which was recognised by the European Commission as highly successful, is the brochure published in 2012 on addressing demographic challenges in the insurance industry. Further information on the European social partners’ demography project can be found here.

The European Declaration of 26 January 2010 was taken up in Germany by the Joint Declaration of AGV and ver.di dated 28 November 2014, which was published in January 2015. The focus is on attractive and flexible working conditions, further training and workplace health promotion. The social partners also emphasise employees’ personal responsibility and have agreed to hold regular exchanges on workplace measures and examples of good practice.

Another outcome of the dialogue between the European social partners is the conclusion of a joint declaration on telework in 2015, which had been under negotiation for more than two years. This joint declaration builds on the declaration signed by the social partners at cross-sectoral level in 2002 and examines the topic of telework from an industry perspective.

In October 2016, following just over a year of intensive discussions, the European social partners adopted the Joint Framework Declaration on the social impacts of digitalisation in the insurance sector. It provides a framework for dialogue on the social management of digital transformation at national and company level.

On 15 February 2019, the European social partners elaborated on the digitalisation declaration with a follow-up declaration. The focus is on continuing professional development and maintaining employability as a shared responsibility of companies and employees. Other topics include mobile and flexible working arrangements, availability, prevention, and communication between trade unions and employees.

On the same day, the social partners adopted a Joint Declaration on the impact of regulation on employment in the insurance sector. In it , they advocate for sufficient implementation periods, the avoidance of double regulation and better coordination of existing and new regulations. The social partners’ experiences are to be incorporated more fully into the legislative process.

With the Joint Declaration on the Use of Artificial Intelligence of 16 March 2021, the social partners are committed to the responsible use of this technology, including in the field of human resources. They emphasise the opportunities it offers for companies and employees, as well as the importance of human involvement, legal and ethical standards, and the protection of employees’ health.

This was followed on 9 March 2022 by the Joint Declaration on Diversity, Inclusion and Non-Discrimination. It addresses equal opportunities across the board, from recruitment and pay to further training and lead . The declaration is advisory in nature and encourages companies to develop appropriate measures to promote diversity and inclusion.

The Joint Declaration on the Attractiveness of Insurance Employers in Europe, dated 12 March 2026, focuses on the recruitment, retention and development of employees. In particular, it highlights good working conditions, modern forms of work, work-life balance, equal opportunities, further training and career paths, as well as a safe and healthy working environment.

On 17 September 2026, the social partners supplemented the Declaration on Diversity, Inclusion and Non-Discrimination with an addendum on preventing and combating violence and harassment in the workplace. This recommends a zero-tolerance approach, preventive measures, confidential and impartial procedures, and training and support services. It also takes into account digital forms of harassment, assaults by third parties and the impact of domestic violence on working life. The addendum is also of a recommendatory nature.